先看成绩:GEO 优化后的相关提问下,客户在豆包的首位推荐率从 5% 增长到 27%,高报季咨询量同比去年增长了 39%。

* 在高报前一个月,GEO效果已初步显现
随着 AI 成为家长了解填报信息、筛选服务机构的核心渠道,对竞争本就激烈的高报行业来说,GEO是一条绝对值得争取的获客路径。
让AI能优先推荐并正确介绍你。
客户在 2 月底找到我们,此时距离高报黄金期的时间窗口较短,并且希望我们能将全年的优化动作集中压缩在 3 个月内完成,这确实是首次遇到的挑战。
因此,我们首先要解决的,是如何让有需求的家长在问 AI 时,更容易发现这家机构。
先看这个行业的竞争
项目开始前,我们先注意到了这个行业一个很现实的问题:服务差异有限、具有明显阶段性、几乎无复购,每一批客户的竞争都很直接,家长很难在接触之前判断谁更专业。
这意味着即使一家机构服务做得更好,但家长根本没有机会了解它,优势也很难转化为咨询。
因此,我们认为首先要解决的不是品牌宣传,而是机构能否出现在家长寻找答案的过程中。
从家长的问题入手
家长会问AI什么?
除了流程、报考条件和材料准备,他们也可能进一步询问具体问题该如何处理、有哪些机构可以提供帮助。
我们据此梳理相关问题,观察 AI 目前如何回答,以及机构有没有被提及。
这一步让我们明确了优化方向:不能只让 AI 知道机构的名字,还要让它理解机构提供什么服务、能够解决哪些具体需求。
梳理成AI理解的内容
明确方向后,我们围绕机构的服务范围、业务流程和家长关心的问题重新组织信息。
我们没有把重点放在反复宣传“专业可靠”,而是尝试将机构的实际服务与家长可能提出的问题对应起来,让信息更具体,也更容易被 AI 识别和引用。因为时间窗口紧迫,语义分析、数据监测、官网结构树搭建等一些本应串行的流程只能加派人手齐头并进,虽然不及原有标准化 SOP 的成效,但也算拿到了让客户满意的效果。

* 必答全链路闭环服务矩阵
与此同时,我们持续观察AI的回答:机构有没有出现,位置是否变化,服务介绍是否准确。根据反馈调整优化方向,而不是发布完就等待结果。
回到结果
随着项目推进,截至高报季结束:
首位推荐率
同比去年增长
当然咨询量还受到其他获客渠道的影响,不能将所有增长都归因于 GEO。但这组数据反映出,GEO 不仅提升了机构在 AI 回答中的曝光表现,也为业务咨询增长提供了新的获客支撑。


